微超市

我們以微信支付及微信服務號為核心,圍繞超市售前、售中、售后等環節,提供了全流程智慧解決方案,幫助超市與顧客建立全方位連接


優勢分析

行業痛點 微信智慧超市
收銀高峰期排隊嚴重,造成顧客抱怨乃至訂單流失 微信支付刷卡:1-2秒完成支付,配合微信支付優先通道,減少排隊
促銷活動操作繁瑣,傳統優惠券制作、下發、傳播、核銷成本高 與門店微信支付結合的微信優惠券制作、下發、傳播、核銷接近零成本
傳統實體會員卡制作、下發、管理成本高;用戶攜帶不便,難以了解會員特權活動 微信虛擬會員卡,零成本發展新會員;會員亦可隨時了解商家活動,激發購買欲
門店客流量高,但難以沉淀并實現精細化營銷 通過微信支付低成本引導優質客戶關注公眾號,可識別用戶來源精確營銷,免費推送營銷信息提升銷量
顧客電話咨詢 / 訂購,客服溝通成本高,操作流程復雜 顧客可與公眾號互動,享受電商、客服等在線增值服務
亟需有效手段,提升到店客流 依托微信的社交影響力,開展營銷活動,提升客流

智慧超市流程

以微信為工具,在“售前 - 售中 - 售后”各環節建立連接。同時,以支付為基礎,各個環節的功能可以分布實現

售前:拉新客入店,精準觸達

微信虛擬貨架;一分錢(特價)換購;好友贊助一塊搶

售中:提升轉化率及客單價

門店微信支付刷卡1-2秒完成支付;基于微信支付的營銷活動;虛擬貨架

售后:會員運營營銷體系

微信全流程虛擬會員卡;微信虛擬購物卡;裂變紅包的社交傳播;大數據運營 + 精準營銷

其他

微信公帳服務;微信客服體系;微信掃一掃Wifi

基礎功能

微信支付1-2秒刷卡

收銀員用掃碼槍掃描顧客微信付款的條形碼/二維碼,1-2秒即可完成支付!只需對系統進行簡單升級,無需改造硬件設備。

配合微信支付優先通道,讓會微信支付的顧客快速刷卡完成交易,減少排隊時間,提升顧客體驗

微信虛擬會員卡 + 虛擬充值卡

顧客在微信服務號免費開通會員卡,無需制作管理實體卡,零成本增加新會員。

在微信服務號內展示虛擬會員卡,會員永遠不會丟失或忘帶會員卡,且隨時可以了解會員特權活動、升級計劃,產生購買新的購買興趣。

在會員卡基礎上,還可以設計虛擬儲值卡,引導會員預存金額,鎖定消費需求,提升回頭率;更可以設計轉贈、分享有禮等功能,引導老會員主動幫拉動新會員。

微信自動分組 + 精確營銷

通過微信支付等方式低成本引導優質客戶關注服務號,且可識別用戶來源進行精確營銷,比如:在A門店微信支付的甲類客戶,可以自動分到“A-甲組”。

目前微信服務號后臺提供每月1000次的免費群發消息機會(用戶則每月只接受4次消息)足夠給每個分組進行個性化的營銷信息推動,以幫助每個門店、每種特殊客群活動提升業績。


微信優惠券

微信優惠券可在微信卡包直接展示,永不丟失,并實現到期提醒、轉贈等功能,有效提升轉化率。其制作、下發、傳播等接近零成本。

另可實現滿立減、滿立送等高效趣味的營銷活動。

營銷方案

依托微信平臺及好友鏈關系,設計虛擬貨架、一分錢換購等營銷活動,引客入店的同時,實現社交分享

虛擬貨架

利用廣告位、DM、海報欄等傳統媒介,展示商品的二維碼,消費者直接掃碼購買,增加購買機會。

一分錢(低價)換購

利用低成本的商品低價預售,如“一分錢購可樂”,買完憑兌換碼到店兌換,可引導消費者自主傳播,帶來新客。

好友贊助一塊搶

對一些單價較高的緊俏商品,用“好友贊助1塊抵2塊”的方式引導消費者在朋友圈內求贊助,提供贊助的人則成為下一個發起者。

增值服務

在公眾號內實現門店指引,促銷活動、會員服務等體驗

實現顧客自助在線購買。

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