德華酒店微信公眾號

案例簡介

根據微信openID建立會員體系,告別工作人員推銷和登記流程,在住店流程中使用微信或活動中接觸酒店公眾號,即成為酒店“泛會員”(會員資料填寫環節后置)通過微信“卡包”、微信消息等能力,對“泛會員”進行精準引導,升級會員等級,加強會員粘性。

通過微信“卡包”、帶服務能力的微信消息等能力提供會員服務,引導用戶線下行為

利用微信帶服務的消息功能,及時進行會員精準溝通

通過商戶公眾號與商戶企業公眾號的功能聯動,完美連接客服問題的線上接收和線下處理問題。通過企業公眾號同時可優化酒店內部的通知管理和移動辦公問題。

通過微信公眾平臺的“微信小店”功能,酒店可以自己編輯商品頁面,在公眾號內搭建自己的“在線商城”,房間內物品放置二維碼,掃碼直接進入購買頁面,支付后由商家發貨即可,酒店可從成交交易中進行提成(該模式只是我們的一個探索嘗試,基于微信和微信公眾平臺功能,酒店行業可繼續創新尋找新的盈利模式)

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